Política de Devolución en Construyo al Costo

En Construyo al Costo queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones transparente, para que puedas comprar con total tranquilidad y confianza.

Cambios de productos

Si querés cambiar un producto, tenés 30 días desde la recepción para solicitarlo. Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir con estas condiciones:

Estar en su estado original, sin uso.
Con todos sus empaques y etiquetas intactas.
En la mayoría de los casos, el cambio será por otro producto de igual valor o similar.

Este procedimiento te asegura recibir exactamente lo que necesitás, sin complicaciones.

Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolsos es clara y justa:

Reembolso completo: Solo aplica si no cumplimos con los plazos de entrega o si no podemos reemplazar un artículo defectuoso o dañado.
Productos defectuosos o dañados: En caso de recibir un producto en mal estado, es fundamental que nos contactes inmediatamente. Te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Para hacer el proceso simple y rápido, seguí estos pasos:

Contactá a nuestro equipo de atención al cliente e indicá el motivo del cambio o devolución.
Empaquetá el producto de manera segura, usando el empaque original y adjuntando el comprobante de compra.
Recibirás instrucciones claras y la dirección para realizar el envío.

Este proceso está pensado para que no tengas dudas ni preocupaciones.

Notas importantes que debés saber

Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso o dañado.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes si el producto no cumple con las condiciones indicadas (uso, empaque, etiquetas).
En Construyo al Costo estamos comprometidos a darte respuestas rápidas y soluciones justas para que vivas una experiencia de compra sin sobresaltos.

¿Por qué es importante esta política?

Tener una política de devolución clara y accesible:

Genera confianza: Sabés que podés reclamar si algo no está bien.
Evita malentendidos: Al conocer de antemano las condiciones, evitás sorpresas desagradables.
Mejora la experiencia de compra: Un buen servicio postventa es clave para que vuelvas a elegirnos.

En resumen, nuestra política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y para que comprar en Construyo al Costo sea una experiencia segura y satisfactoria.

Si necesitás más información o tenés alguna consulta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.